お知らせ

先日、当院では院内接遇セミナーを行いました。
今回は講師の先生より事前にチークとアイメイクを兼ねて使えるパレットをご用意いただき、オンライン形式で実践を交えながら学ぶスタイルのセミナーでした。

実際に同じアイテムを使いながら進めたことで、
色のなじみ方や立体感の出方が分かりやすく、
スタッフ同士で仕上がりを見せ合ったり、感想を共有したりと、終始和やかで、みんな楽しく参加している様子が印象的でした。

患者さんが目にするのは「マスクから上」の表情。
その中でも今回のセミナーで印象的だったのが、
「チークは頬だけでなく、目もとまで含めて考える」という新しい視点でした。

チークを入れる位置や濃淡を工夫することで、
・目もとの存在感が高まる
・血色感がプラスされ、健康的でやさしい印象になる
・マスク越しでも表情が明るく見える

といった効果を、実際に体感しながら学びました。

特に、頬骨の高い位置や黒目と白目の外側にかかるエリアを意識し、
濃淡をつけることで、自然な立体感とやわらかさが生まれることが印象的でした。

接遇というと、言葉遣いや所作に目が向きがちですが、
こうした見た目の印象も、患者さんの安心感や信頼感につながる大切な要素の一つです。

当院では、技術だけでなく、
表情・雰囲気・安心感も含めたトータルの接遇を大切にしています。
今回学んだことを日々の診療に活かし、
患者さんにより心地よく通っていただける医院づくりを、これからもスタッフ一同続けてまいります。